この記事では、当社のマイページ構築サービス「Kanal-WEB（カナル・ウェブ）」を使ったメーカー販売代理店・パートナー向けの会員サイトシステム構築を、デモ画像と共に紹介します。また、パートナー向け会員サイトの構築メリット、当社クライアント様への導入実例を紹介します。
この記事で伝えたい事
- メーカー販売代理店・パートナー向け会員サイト構築のメリット
- Kanal-WEBデモ
- Kanal-WEB導入実例（建築資材の輸入販売メーカー様の事例）
こんな人に読んで欲しい記事です
- 代理店側で新商品やサービスに対する理解が足りない場合があり、トレーニングや教育の必要性を感じている人。
- パートナーにメール配信で情報提供していて、情報が断片的かつ、最新情報アップデートが上手く伝達できていないと問題を抱えている人。
目次
【メーカー販売代理店・パートナー向け】会員サイト構築のメリット
メーカー販売代理店やパートナーとの効果的なコラボレーションを促進するために、専用の会員サイト（マイページ）を構築することには数多くのメリットがあります。この会員サイトを通じて情報共有から販売サポートまで円滑な連携が可能になり、両者のビジネス成果を最大化できます。最初に、メーカー販売代理店・パートナー向けの会員サイト構築において享受できる主なメリットをご紹介いたします。
- 情報共有: 重要な製品情報や販売資料、マーケティング資材などを効果的に共有できます。代理店やパートナーは最新の情報にアクセスしやすくなります。
- 注文管理: 会員サイトを通じて製品の発注や在庫の確認、受発注の履歴管理が行えます。これにより、販売プロセスが効率的になります。
- トレーニングと教育: 製品やサービスに関するトレーニング資料やオンライントレーニングの提供が可能です。新商品や機能の導入に対する理解度が向上します。
- 販売支援ツール: パートナー向けに販売支援ツールを提供できます。価格表、見積もり作成ツール、販売プロモーション素材などが含まれます。
- 報酬や手数料の管理: 代理店やパートナーの売上や成果に基づいて報酬や手数料の管理が行えます。これにより、正確かつ透明な報酬体系が構築できます。
- カスタマーサポート: 問い合わせフォームやサポートチャットなどを通じて、代理店やパートナーがサポートを受けられる仕組みを提供できます。
- イベントやトレーニングの告知: セミナーやイベント、トレーニングなどの告知や申し込みがオンラインで行えます。これにより、イベント参加者の把握がしやすくなります。
- 顧客データの分析: 代理店やパートナーが利用する会員サイトから得られるデータを分析し、市場動向や販売の傾向を把握できます。
これらの機能は、メーカーと販売代理店・パートナーとの連携を強化し、効率的で協力的なビジネスエコシステムを築くのに役立ちます。
会員サイト構築サービス「Kanal-WEB」デモ
ここでは、メーカー販売代理店・パートナー向け会員サイトを想定し、Kanal-WEBの管理画面デモを紹介します。
※実際の構築では、クライアント様の必要性に合わせた項目を調整が可能です。
このデモアプリでは、複数の代理店やパートナーを有するメーカーにおいて、代理店（パートナー）＝会員として、法人情報およびそれに属する人（代表者や担当者）の情報を管理することを想定しています。
会員サイトユーザーとして登録された人は、ユーザーサイト上で自身の情報管理ができるほか、メーカーからの情報提供を受けることができます。
一方、メーカーの事務局サイトでは代理店（会員）情報の管理、セミナーなどの代理店向けお知らせ情報の発信、営業支援マテリアルのダウンロード配信、会員からのお問い合わせなどに対応することができます。
会員サイト側と管理者サイト側での機能について、確認していきます。
会員ログイン
代理店などの会員登録に関してはアカウント新規申請後、登録したメール宛に確認URLが届きます。メールに届いたURLをクリックし、登録したメールアドレスとパスワードでログインすると会員サイトにアクセスできるようになります。
デモ版では、会員情報は名前とメールアドレスの設定のみにしていますが、クライアント様のニーズに合わせて登録項目を設定することが可能です。
また、登録情報はログイン後の会員情報メニューより、会員ご自身が更新や追加を行えます。
会員サイト（マイページ）の主な機能
メーカー販売代理店・パートナー向け会員サイトでは①営業・マーケティングツールおよびトレーニングツールの共有、②お知らせ、③会員情報、④お問合せの構造となっています。
※これら項目はデフォルトではなく、クライアント様のニーズに合わせて調整可能です。
各項目を説明していきます。
①営業・マーケティングツール
画像データ：加盟店様が、顧客向けに使用できる商品写真等の素材をダウンロードできます。
セミナー資料：加盟店様向けのセミナー資料等を確認できます。
商品コード：発注用の最新の商品コードを確認することができます。
動画：トレーニング動画等を確認できます。
データ：加盟店様向けのデータを確認できます。
②お知らせ
お知らせ掲示板：全体に対するお知らせやニュースを発信できます。会員セグメントごとに表示内容を変えることも可能です。つまり、対象者だけに必要情報を表示することができます。
③会員情報
登録情報：登録情報の確認他、会員自身で変更・アップデートができます。
メッセージ：個別のメッセージをやり取りできます。
④問合せ
問合せ：事務局宛にお問い合わせをすることができます。事務局からの返信を確認した後、その回答に対してさらにお問い合わせ（再回答依頼）ができ、事務局との一連のやりとりを確認することができます。
チャット：オプション機能で、チャット機能を設けることも可能です。会員とより円滑なコミュニケーションを行うことで、会員のロイヤリティが向上します。
管理者サイトの主な機能
管理者サイトでは、マイページに必要な主要機能を標準搭載しています。公開するレコードは閲覧や編集の権限を設定して利用者ごとに限定公開することもできます。
管理者サイトの設定は、全てKanal-WEB上で完結します。管理画面を複数切り替えることなく見慣れた画面で直感的にマイページの設定管理ができます。
操作履歴トラッキング：マイページ内での利用者の操作履歴をトラッキングして情報を蓄積します。履歴データをサービスの改善や会員様満足度の向上にご活用いただけます。
WEBフォーム作成：お問い合わせやアンケート、セミナー申し込みなど様々なフォームを作成できる。フォーム毎に一般公開と会員限定の設定を切り替えることも可能です。
会員限定CMS：ログインした会員様に限定したコンテンツを配信することができる。会員ステータスなどに応じたコンテンツ公開やトレーニング資料配布を行うことも可能。
メール送信：別のソフトを立ち上げることなく、管理画面上からメール送信できます。送付する会員を行動履歴などを元にソートしてからの送信も可能です。
LINE連動：スマホユーザーに最適なコミュニケーション方法です。管理画面から直接、メッセージ送付を行うことができます。
会員サポート：会員サポートのためのリアルタイムチャット
お知らせ管理、セミナー管理、お問い合わせ管理など、会員サイトへ反映される情報の管理も事務局サイトで一元管理できるようになっています。
Kanal-WEB 導入事例 : ミラタップ様（旧サンワカンパニー）
【クライアント】ミラタップ様（旧サンワカンパニー）
【プロジェクト】BtoB パートナー（加盟工務店様）向けに、販促ツールを提供する会員サイト構築
【課題】パートナー（加盟工務店）向けに設計研修・セミナー実施の他、施工事例や画像素材、SNSでも使える動画素材など、販促ツールの提供も行っている。これらの情報はDropboxで共有、連絡はメールを使用していたが、手間がかかり、パートナーが最新情報に簡単にアクセスできる仕組みがなかった。
また、同社のお客様・パートナー様はデザインを大切にされる方が多いが、ブランドイメージと使用ツールのデザイン性ミスマッチを感じていた。
【解決策】Kanal-WEBを利用した会員サイトを導入したことで、運営側においてはお客様への連絡に要していた時間が格段に減少。
パートナー（加盟工務店）様においては、PCに限らず様々なディバイスより、検索のストレスなく、必要な情報が整理された状態ですぐにアクセスできるので、受け取った情報をより効果的に使用できるようになった。
また、デザイン性を重視する当社のブランドイメージとマッチした、スタイリッシュさを備えた見た目の会員ページを構築できた。
▼事例詳細は、こちらの記事をご一読ください。
【関連記事】 kintone × Kanal-WEB 導入事例 デザイン性が高いパートナー向け会員サイトを短期間で構築｜ミラタップ様（旧サンワカンパニー）
マイページ構築システム「Kanal-WEB」デモの受付中
「Kanal-WEB」は、kintoneで会員サイトを作るプロダクト。弊社が独自で開発したものです。デザイン性や自由度が高いポータルサイトを、比較的低コスト・短期間でローンチできるのが強みです。
Kanal-WEBは「kintoneを使った会員サイトを簡単に作りたい」とのニーズから誕生しました。弊社は今後もこの仕組みを使い、使いやすくデザインの自由度の高いシステムづくりに注力していきたいと考えています。
デモをご希望の方は、お気軽にお問合せください。
